可以。您可以在预约时间前至少24小时取消，无需支付任何费用。 但若在预约确认后，于距离服务时间少于24小时内取消或更改时间，ACS将收取相当于1小时服务的费用作为取消／改期的补偿。

是的。建议您提前预约，以确保我们能为您安排合适的时间与人员。尤其是在节假日或高峰时段，提前通知有助于确保服务顺利进行。

我们的清洁人员来自印度尼西亚。请放心，在安排任何工作之前，我们都会严格核实其合法工作身份，确保服务安全可靠。

是的，请确保您准备好以下清洁用品：扫帚、拖把、抹布、刷子、水桶、梯子／凳子、吸尘器，以及足够的清洁剂。

我们建议客户在首次服务时亲自到场，以便监督并向清洁人员说明重点区域。 之后是否将钥匙交由清洁人员保管，由客户自行决定。 若您无法在家，请提前联系 +60168930293 告知进门方式，例如钥匙放置位置或任何特别清洁指示，以确保服务顺利进行。